ETUDE DE CAS : UNILEVER

Comment impliquer ses clients pour créer de meilleurs produits

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Découvrez comment Unilever implique ses client pour créer des produits qui répondent à leurs besoins et attentes

Avec plus de 400 marques et une présence dans plus de 190 pays à travers le monde, l’un des plus grands défis pour Unilever est de connaître les attentes spécifiques de ses consommateurs, sur chacune de ses marques.

Afin de répondre à ces attentes, Unilever a engagé un dialogue positif basé sur la co-création des produits de demain. Chacune des marques du portefeuille Unilever, comme Dove ou encore Signal, peut désormais s’adresser à ses propres consommateurs et collecter leurs insights en temps réel, tout en renforçant leur engagement et leur attachement à leur marque.

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Impact
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